Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre le propriétaire et le client dans le cadre de la location d’une chambre d’hôte.

1. Identification du propriétaire

• Biarritz Surf Lodge
• 102 rue Pierre de Chevigné, 64200 Biarritz – France
• contact@biarritzsurflodge.com – +33(0)676544476

2. Réservation

• Les modalités de réservation: les réservations s’effectuent uniquement sur internet, via notre site (meilleurs tarifs garantis)  ou via nos sites revendeurs. Pour une réservation par un autre moyen, merci de nous contacter.
• Confirmation de réservation : vous recevez un mail de confirmation de notre part.

3. Tarifs

• Les prix sont exprimés en euros (€). La taxe de séjour est indiqué en supplément.
• Les tarifs incluent le petit-déjeuner (hors appartement).
• Deux tarifs sont proposés: 1) le tarif standard: non échangeable, non remboursable. La totalité du montant de la réservation sera dû en cas de non présentation / annulation. 2) Le tarif flexible: annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant votre arrivée. Pour une annulation de 30 jours à la veille de votre arrivée, 80% du montant sera du. Pour une annulation de dernière minute (J-1) ou de non présentation, la totalité du montant de la réservation sera dû.

4. Annulation du séjour

• Annulation par le client : condition de remboursement selon le plan tarifaire choisi.
• Annulation par le propriétaire en cas de force majeure: le séjour sera entièrement remboursé.

5. Conditions d’arrivée et de départ

• Heures d’arrivée : entre 17h et 20h.
• Heures de départ : 10h.
• Possibilité de départ tardif ou arrivée anticipée si possible (nous consulter).
• L’établissement ne dispose pas de réception 24h/24: merci de nous prévenir de votre arrivée. 

6. Capacité d’accueil

• La chambre d’hôte a une capacité d’accueil maximum de 12 personnes.
• Le propriétaire se réserve le droit de refuser des clients supplémentaires non prévus à la réservation.

7. Animaux de compagnie

• Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.

8. Responsabilités

• En cas de dommage causé dans l’établissement ou dégradation des équipements fournis (draps, serviette de toilette, etc.), le propriétaire se réserve le droit de facturer des indemnités au client.

9. Règlement intérieur

• Les chambresLes chambres ne sont pas prévues pour prendre des repas.

  Pour votre confort, nous avons mis à disposition dans chaque chambre une télévision dont le son doit être modéré en toutes circonstances et surtout à partir de 22 h. Vous avez également accès au Wifi gratuitement. Le téléchargement illégal est interdit.

  Dispositions générales

  En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer dans les lieux à usage collectif. La totalité de l’établissement, hors extérieur, est donc « non fumeur ». Il est interdit de vapoter à l’intérieur. Nous prions nos hôtes de présenter une tenue décente en toute occasion, et d’être habillés, chaussés, lors des déplacements dans les parties communes.

  Vols et accidents

  Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans notre propriété.

  Espaces communs

  A l’extérieur, une terrasse et des espaces détentes sont à votre disposition : par respect pour les autres clients et le voisinage, nous vous demandons de bien vouloir limiter les nuisances sonores entre 22h et 8h.

  A l’intérieur, une salle et une cuisine équipée sont à votre disposition. Vous pouvez utiliser la cuisine (frigo, congélateur, plaque de cuisson, micro ondes, couverts, vaisselle, machine à café, bouilloire….) pour y préparer votre repas jusqu’22 heures.
  Le client devra assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux et s’engage à respecter le règlement intérieur.

  Eco-gestes :

  Nous sommes sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de notre maison. Nous comptons sur vous pour nous y aider, à travers quelques simples gestes : éviter de laisser l’éclairage inutilement en fonction, privilégier une utilisation raisonnable de d’eau, permettre le bon fonctionnement du système d’assainissement individuel en ne jetant rien d’autre dans les toilettes que le papier hygiénique, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet, éviter de mélanger le linge de toilette utilisé avec celui dont vous n’avez pas eu l’usage, éteindre le ventilateur ou le chauffage lors de votre départ.

10. Acceptation des CGV

La réservation d’une chambre implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.